Публичная оферта на оказание информационных услуг
1. Общие положения
1.1. , ИНН , применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), предлагает любому лицу (далее — Заказчик) заключить договор оказания информационных услуг на условиях настоящей оферты.
1.2. Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Акцептом оферты является оплата услуги (п. 3 ст. 438 ГК РФ); с момента оплаты договор считается заключённым.
1.3. Пользование сайтом регулируется также Пользовательским соглашением, обработка персональных данных — Политикой обработки персональных данных.
2. Предмет
2.1. Исполнитель оказывает услугу «Разбор документа»: по загруженному Заказчиком процессуальному документу (исковому заявлению, отзыву, жалобе) формирует в учётной записи Заказчика информационный разбор — требования и доводы, ссылки на нормы и практику высших судов с отметками об их актуальности, перечень вопросов для самостоятельной проверки.
2.2. Услуга носит информационный характер и не является юридической помощью, представительством или юридической консультацией. Исполнитель не оценивает перспективы спора, не вычисляет процессуальные сроки и не гарантирует исход дела. Разбор формируется автоматически по корпусу сервиса, ограничения которого описаны в Пользовательском соглашении.
3. Стоимость и оплата
3.1. Стоимость одного разбора — 990 (девятьсот девяносто) рублей. НДС не облагается в связи с применением налога на профессиональный доход.
3.2. Оплата производится в рублях способами, указанными на сайте, до начала оказания услуги.
3.3. После оплаты Исполнитель формирует и направляет Заказчику чек в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.
4. Порядок и срок оказания
4.1. Услуга оказывается в течение 24 часов с момента оплаты, как правило — в течение нескольких минут. Результат размещается в учётной записи Заказчика.
4.2. Услуга считается оказанной в момент размещения разбора в учётной записи Заказчика.
4.3. Если документ не удалось обработать (например, файл повреждён или не содержит текста), Исполнитель сообщает об этом и возвращает оплату полностью либо, по выбору Заказчика, предлагает загрузить документ повторно.
5. Отказ и возврат
5.1. Заказчик вправе отказаться от услуги до начала её оказания; оплата возвращается полностью (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
5.2. Если услуга оказана ненадлежаще — разбор не соответствует загруженному документу или содержит существенные технические ошибки, — Заказчик вправе потребовать повторного оказания услуги или возврата оплаты, направив претензию на support@veraum.ru в течение 14 дней с момента оказания услуги.
5.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с даты получения требования. Исполнитель аннулирует чек в соответствии с № 422-ФЗ.
6. Ответственность
6.1. Ответственность Исполнителя по договору ограничена стоимостью оплаченной услуги, за исключением случаев, когда такое ограничение не допускается законом.
6.2. Исполнитель не отвечает за решения, принятые Заказчиком на основании разбора, и за последствия несоблюдения Заказчиком процессуальных сроков.
7. Персональные данные и конфиденциальность
Загруженный документ обрабатывается только для оказания услуги, хранится на сервере на территории Российской Федерации и не передаётся третьим лицам и сторонним сервисам искусственного интеллекта. Подробности — в Политике обработки персональных данных.
8. Срок действия и изменения
Оферта действует до её отзыва Исполнителем. Изменения публикуются на этой странице и не распространяются на услуги, оплаченные до их публикации.
9. Споры
Споры разрешаются путём переговоров. Срок ответа на претензию — 10 дней. При недостижении согласия спор рассматривается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о защите прав потребителей.
10. Реквизиты Исполнителя
ИНН
Плательщик налога на профессиональный доход
Электронная почта: support@veraum.ru